Ordlisten du som markedsfører i sosiale medier bør kjenne

0

Skal du bli god på nett støter du fort på ord og uttrykk som ikke er så lett å forstå. Jeg har samlet noen av disse for å hjelpe deg på veien. Fortvil ikke! Det er mange ord og uttrykk her som det ikke er lett å forstå. Men det er en begynnelse. Ring meg gjerne om du trenger hjelp til nærmere forklaring. Lykke til!

Kort forklaring til noen ord og uttrykk du ofte møter

A/B-testing: Med rette verktøy kan man teste ulike versjoner av bannerannonser, landingssider, bilder, ja nær sagt hva som helst og velge den som virker best.

Annonsebannere/bannerannonse: Reklame på nettsider som du som regel kan klikke på og som sender deg videre til en landingsside eller nettsted

Beacon: (Fyrtårn) Opprinnelig brukt om fyrtårn og liknende som sender ut signaler. I markedsføringsverdenen handler dette om bluetoothteknologi som sender signaler til mobiltelefonen din, for eksempel for å lokke deg inn i en butikk du går fordi.

Content Marketing: (se innholdsmarkedsføring)

Displayannonsering: Det “nye” ordet for bannerannonser og innramming, gjerne interaktive.

Hashtags – nøkkelord som merkes med # – På Twitter og i andre sammenhenger slik at de er søkbare

Inbound Marketing: Et samlebegrep for all markedsføring som skal få potensielle kunder til å oppsøke deg (pull). Dette i motsetning til outbound (push, kalles også interruptive fordi den avbryter), som for eksempel telefonsalg eller annonser. Metodikken er Tiltrekke, Konvertere, Lukke, Begeistre.

Innholdsmarkedsføring: På engelsk content marketing. Målet er å lage noe som gir relevant og verdifull informasjon til kunden. Formater kan være blogginnlegg, apper, infografikk, guider, video, e-bøker. Innholdsmarkedsføring er en del av Inbound-metodikken og handler i tillegg om alt mulig man kan tilby av innhold, ikke bare digitalt.

Konvertering: Når noen gjennomfører en handling som er verdifull for din bedrift. For eksempel kan en konvertering være et klikk på en annonse, et salg, et besøk på en nettside eller en bestilling (for eksempel en gratis e-bok.)

Landingsside: En side som er laget på nettstedet som man gjennom digital markedsføring tilpasser nøyaktig til kampanjen. Ofte brukt i A/B-testing

Mobile flater: Mobiltelefoner, nettbrett og alle dingser man kan tilkobles nettet

Marketing automation: Programvare og teknologi som er utviklet for effektivisere markedsføring på nettet samt å automatisere repeterende oppgaver.

Native advertising: Innholdsmarkedsføring som er synlig/integrert i en nyhetsstrøm på sosiale medier eller i en nettavis, og som likner på annet innhold. Native advertising er omstridt.

Programmatiske kjøp: Kjøp og salg av annonser gjennom maskiner. Automatiserte annonsekjøp likner på en nettbørs, og en annonsør benytter software for å kjøpe annonseplass. Real Time Bidding (RTB) er en måte å gjennomføre automatiske annonsekjøp.

Remarketing/retargeting: Innsamling av brukerdata og å levere annonser til personer på bakgrunn av innsamlede data. Remarketingverktøy lar deg lage skreddersydde tilbud basert på brukerens adferd og surfehistorikk.  

Responsivt design: Nettsider som tilpasser seg skjermflatene de vises på.

Sporingspiksler: (tracking pixel) En kodesnutt som gir f.eks. Facebook tilgang til sporingsdata for besøkende på nettstedet ditt. Disse dataene kan du så bruke til re-marketing. 

Webinar: Interaktiv “Live” sending av seminar på nettet. Lagrese gjerne og sendes til interesserte etterpå.

Widgets: Ferdiglagede små programmer tilpasset nettsider, datamaskiner eller mobile flater

LAST NED: Cloudnames 75 siders gratis e-bok om Effektiv markedsføring på sosiale medier

 

Noen vanlige forkortelser

API (Application Programming Interface) En tilkoblingsmetode som deler data mellom ulike programmer

CAC (Customer Acquisition Cost) Anskaffelseskostnad for å få tak i en ny kunde

CMS (Content Management System) Et informasjonssystem  (innholdshåndteringssystem) for lagring, håndtering og organisering av innhold for publisering. Eksempler er WordPress, (som brukes her) Joomla og Drupal

CPM (Cost Per Mille): Hvor mye du betaler for 1000 visninger av din annonse.

CPC (Cost Per Click) eller PPC (Pay Per Click): Kostnaden for hvert klikk du får på annonsen din.

CPA (Cost Per Action, kostnad per handling, noen sier også Cost Per Conversion): Er en prismodell for digitale annonser, hvor annonsøren betaler for en spesifisert handling –  en visning, et klikk, en innsendelse av et skjema eller salg.

CRM (Customer Relation Management) kunderelasjonshåndtering – program som hjelper deg å følge opp dine kunder og kontakter

CTA (Call To Action): Handlingsutløsende lenke eller bannerannonse som inviterer til handling, f.eks “kjøp nå”, “registrer deg her” og så videre.

CTR (Click Through Rate):  Antall ganger en annonse blir klikket på delt på antall visninger annonsen har hatt.  Jo høyere CTR, desto bedre.

PPC (Pay Per Click): Et samlebegrep for betalt annonsering i søkemotorer. Du betaler for faktisk trafikk: Annonsøren betaler en liten sum hver gang noen klikker på annonsen, for eksempel 50 øre per klikk.

RTB (Real Time Bidding): Tillater annonsører å kjøpe opp annonseplasser automatisk gjennom en annonsebørs. Ved å stille inn ulike kriterier for hvor annonsene skal plasseres, åpnes det en budrunde for de aktuelle plassene. Det hele foregår i sanntid og med en høy hastighet, noe som gir en effektiv budrunde effektiv. Se også Programmatic buying.

ROI (Return on Investement): Resultatet av investeringen, siden “alt” kan måles er dette et uttrykk som ofte brukes når man måler hvor mye man får igjen for f.eks en Facebookannonse

SoMe Sosiale Medie-verktøy som hjelper deg til å poste og følge opp aktiviteter i sosiale medier

SMM (Social Medie Management) se SoMe

SEO (Search Engine Optimization) Søkemotoroptimalisering. Å gjøre tiltak som gir en nettside bedre synlighet i Google og andre søkemotroer. Tiltak er for eksempel lenkebygging og optimaliserte tekster med triggerord, altså ord kunden søker på.

SEM (Search Engine Marketing) Søkemotormarkedsføring. Inkluderer søkemotoroptimalisering og kjøp av annonseplass i søkemotorer. Betalte resultater som du får gjennom blant annet AdWords, Facebook-annonser og bannerannonseringer.

SERP (Search Engine Results Page) Nettsiden Google lager når en bruker søker etter et bestemt ord

SPAM Uønsket eller falsk reklame

URL (Uniform Resource Locator) Nettadressen din som vises i din nettleser
UX (User Eexperience/brukeropplevelse): Totalopplevelsen en bruker har ved anvendelse av et produkt, tjeneste, system eller dine deilige nettsider.

Har du forslag til ord eller uttrykk som burde vært med på listen? Er du uenig i måten ord eller uttrykk er beskrevet? Kom gjerne med kommentarer og innspill! Sammen kan vi lage en bedre ord & uttrykk-liste! Du er velkommen til å «stjele» så mye du vil fra denne listen. Det er hyggelig om du forteller hvor du har hentet den fra. Ring meg på 97512077 eller send en e-post til meg på [email protected] om du har spørsmål eller kommentarer!

Selv har jeg (med tillatelse) lånt og kopiert enkelte ord og uttrykk fra Norges ledende «tekstdoktor», Christine Calvert. Du finner henne på denne lenken.

 

LES OGSÅ:

Den gründervennlige IT-revolusjonen

Den smarte jakten på kundene i digitale kanaler

Some Facts And Figures About WordPress Usage

 

About Author

Jan Sollid Storehaug har 30 års erfaring som leder av norske og internasjonale IT selskaper. Han holder foredrag om digitalisering og teknologier som forandrer din hverdag og jobb og er rådgiver for ledere som er opptatt av hvordan digitaliseringen representerer muligheter for sin virksomhet. Jan har deltatt i oppstarten av en rekke IT-selskaper: UNIC, RiksNett, Digital Hverdag, Active24, Dot GLOBAL og Cloudnames AS. Ta gjerne kontakt på 97512077 eller e-post [email protected]

Leave A Reply